ARCFOX极狐

【极狐充电桩因厂家水淹无货下单后半个多月仍无法安装】我要投诉的是充电桩安装时间过久 每天都要在外面充电我是8/7号下单但是我电表没装由于距离过远加装了分表箱在28号装好，告知工作人员已经安装，充电桩工作人员告知我方目前充电桩无货，称充电桩厂家被水淹了 ，不能给我具体时间，遥遥无期

投诉进度：处理中

奥迪

【国家要求召回的汽车，奥迪厂家没召回】我汽车国家25年做过仪表盘召回，我这边没收到厂家或者任何经销商信息或联系，只有我这次仪表盘有4个安全问题故障灯，我上奥迪APP才查到有仪表盘召回这个事情，然后我联系了厂家到现在两个星期了，4s店刚开始跟厂家反馈过25年有给我做过召回升级了，但是我没有接到他们任何通知跟去过他们店里，所以我要求出具工单，现在4s回复是没有做过召回升级，所以我现在仪表盘亮了4个安全隐患故障灯，经4s店检查是排线问题，然后现在就是因为没做这个召回升级，所以引起的排线损坏，我要求厂家免费给我处理，厂家一直推脱到4s店，4s店要我自费3成，完全不合理，4s店还说升级是软件的事情跟排线无关，完全扯蛋，这就是厂家设计问题，才引起的排线问题，我汽车正常使用，无缘无故起来的，请有关部门重视，给我维权免费处理。

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】我是24款别克君越艾维亚车主，车机系统由3.0升级至最新的5.1系统，车机系统更新后取消了仪表模式，作为油车车主简直难以置信，26年也就是今年3月，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。请求上汽通用兑现宣传的车机功能，恢复被阉割原车仪表数据显示，修复车机现存BUG，向广大车主给出正式答

投诉进度：处理中

魏牌

【长城2017款vv7车机退网让自费更换，不提前告知欺骗消费者】车机3G退网导致车机现在不能用，手机远程启动遥控都不可以用，联系官方，官方说让我自费换4g模块，一千多，加上维修费2000多元，这个为什么要我自己承担，我当时买你们车你们是不是应该事先告知，车机网络的问题？到现在一年了也不给解决，如果不能解决车机的问题，意思我花了二十多万买了一个壳子吗，请处理

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能】本人购买上汽通用别克君越，车辆搭载30英寸6K弧面联屏，采用和凯迪拉克同平台、同款屏幕、同款8155车机芯片、相同电子架构硬件。前期通过别克官方号得知厂家计划通过OTA升级，为本车机增加发动机转速表显示、安卓手机互联功能。后续厂家通知取消该升级计划，不再推送对应更新。

投诉进度：处理中

别克

【上汽通用别克车机系统一直没有ota升级，厂家虚假宣传剧】本人于2025年2月24日提的车-2025款别克君越白金款，厂家宣传车机系统会有ota升级。结果至今为止只收到了一次推送，内容大致为提升网络信号，与厂家官方宣称的不符，并且现在用的5.1系统也是去4s店才能升级，官方并没有ota推送。车辆搭载30英寸6K弧面联屏，采用和凯迪拉克同平台、同款屏幕、同款8155车机芯片、相同电子架构硬件。前期通过别克官方号得知厂家计划通过OTA升级，为本车机增加发动机转速表显示、安卓手机互联功能。后续厂家通知取消该升级计划，不再推送对应更新。就我个人而言，1、希望改善carplay的分辨率，6k屏幕 使用carplay时仅有720P的分辨率。以及改善carplay与车机的过渡，现在的跟拼上去一样，太生硬。2、解锁全速360，以及狭窄路口自动开启360功能。3、自定义屏幕壁纸。以上为希望车机系统作出的改善。同时希望别克官方能够正视问题，有问题不可怕，可怕的是装看不到。希望别克官方能给广大车主一个交代。我可以给你时间去好好做系统，但厂家需要给所有车主作出一个合理的解释或者道歉。

投诉进度：处理中