长安福特

【20款福克斯8F24变速箱倒挡失效属批量缺陷申请善意索赔】投诉标题 2020款福克斯8F24变速箱SOWC单向离合器失效，R挡完全失效，申请善意索赔 投诉内容 车辆VIN：LVSHCAAU1LE967***车型：2020款福克斯两厢锋潮版1.5T，变速箱8F24当前里程：104***公里车牌：鲁URW255 故障现象：车辆倒挡R挡完全失效，D挡可以前进；仪表报变速箱故障灯、扳手检修灯。修理厂读取持续故障码：P0766 SSD性能故障卡滞关闭、P2703变速箱摩擦组件D性能故障。 依据福特厂家内部技术公告TSB21‑2421，该故障为变速箱内部SOWC电子可选单向离合器设计强度不足导致损坏，厂家已有改良强化配件 重要历史记录：本车2022年参与福特厂家召回，更换过变速箱阀体电磁阀，属于该问题批次变速箱。本次损坏为变速箱壳体内部零件故障，并非之前召回更换的外部电磁阀。 关键说明：变速箱壳体没有在外边修理厂拆解，仅读取故障码，未做解体维修。虽然整车已经超出3年/10万公里基础质保，但属于零部件批量缺陷，同故障大量车主出现同类问题。 诉求：恳请长安福特厂家参考TSB技术公告，结合本车历史召回维修记录，给予善意索赔处理，免费或减免费用更换改良版SOWC单向离合器总成。车辆已经送至青岛即墨成泰达福特4S店待检测 长安福特2020款福克斯，VIN：LVSHCAAU1LE967***。8F24变速箱内部SOWC单向离合器批量缺陷，故障码P0766、P2703，倒挡失效，厂家有TSB21‑2421技术公告，车辆2022年执行过电磁阀召回。变速箱未在外拆解，申请调解，希望厂家考虑零部件缺陷进行善意索赔维

投诉进度：处理中

别克

【别克威朗两年车前挡玻璃就起泡开胶塑料件老化】两年多的车，前挡风璃玻璃的胶条就开始脱胶玻璃进灰起泡，两个塑料件开始老化变白，用手轻轻搓就起渣，明显的质量问题。去4S售后问说正常不更换。家里十多年的老别克都没有这样的问题。

投诉进度：处理中

凯迪拉克

【凯迪拉克车头表面油漆大面积脱落质量问题】我于2021年在广州市众凯利汽车销售服务中心（番禺区石壁街屏山二村105国道屏山路断1号102）购买了一台白色凯迪拉克XT5.今年陆续出现车头油漆起皮，起泡，开始一小块，现在是整片整片起皮，见过的人都说是翻新车，或者我自己喷过油漆，但是我从使用至今都没有维修喷漆，还有原来提供的终身机油免费卡，也无处使用 去找原来的销售汽车服务中心，店已经倒闭，无人处理，问之前维修的四S店，工作人员说这个白色车出厂就有问题，很多这种情况，但是他们现在不属于凯迪拉克售后，只能要我自己出钱维修，打去总部，说过了三年保修期，不负责了，但是这个漆面，谁看都可以看出来是喷漆工艺有问题，要求他们免费为我车头油漆从新修复，补偿机油卡后续无法使用产生的费用

投诉进度：处理中

君越

【25款君越无转速表，安全缺陷遭厂家推诿否认】我是25款君越车主本车存在严重安全缺陷作为油车确没有转速表等 从年初就开始预热说要更新转速表现在也没更新

投诉进度：处理中

上汽集团ROEWE荣威

【买荣威科莱威三年质保期内空调没修好现在彻底不冷要我自费3500投诉】2022年10月份在赣州南康荣威4s店购买了荣威科莱威，车子开了3个月就发现车子空调有时候不冷，去4s店保养时，售后告诉我暂时没法修，给出的解决方案是，把蓄电池小电瓶负极拆下来再重新搭上，当时确实管用，但未直接解决维修好，只是缓解了，现在三年过去了，车子空调彻底不冷了，去4s店检修，被告知车子过了质保，要求自费3500元维修更换空调压缩机；首先我是在质保期内发生的问题，并不是质保期过后发生的问题，在质保期内没有给我维修好，现在彻底失灵了就不能让我自费去维修-其次空调是科莱威的通病，新车旧车都是有这个问题，你们荣威厂家心里有数，应该做的是算批量召回维修更换，而不是400电话爱理不理，爱上哪投诉上哪投诉，免费维修不可能。 我的诉求是，帮我免费维修更换好汽车空调压缩机，并提供质保。

投诉进度：处理中

特斯拉客户支持

【换特斯拉Model3后备箱后出事故，深圳玖逸行拒不按质保处理】本人在2026年1月6日，在深圳玖逸行新能源汽车技术有限公司维修特斯拉model3，店家当时称需更换后备箱，于是正常施工，后备箱整体更换，在2026年8月31日，本人在开启后备箱时液压杆突然脱落，后备箱突然关上导致后挡风玻璃破裂，来到深圳玖逸行新能源汽车技术有限公司，检测时工作人员称此次事故原因为液压管胶头脱落造成，并非后备箱责任，拒绝维修赔付。而当时一月份在维修时工作人员提供的维修清单上面有一项写的为更换后备箱总成，并没有强调此次更换不包括液压杆，现发生此次事故后维修工作人员才提出液压管的原因，而本人认为造成事故的原因有二：第一，当时更换时为何不提出液压杆需一同更换。第二，原后尾箱与液压杆在行驶三年期间（11万公里）均未发生类似现象，更换半年后（仅1万多公里）就与车尾箱脱轨，造成后挡风玻璃损毁，本人严重认为当时安装师傅并未将液压杆与后尾箱安装恰当。现本人认为造成此次事故的主要原因就是因为上次拆卸后尾箱时后尾箱与液压管多次摩擦及新后尾箱与液压管不匹配造成此次是事故。现本认为维修方应该按照设备更换质保期一年或2万公里来进行此次质保更换。

投诉进度：处理中