VOYAH岚图

【宁波岚图直营店：看车被误导付定金，现厂家拒绝退钱引不满】 昨天下午在宁波下应岚图汽车直营店看车，在销售的误导下拿我手机操作就完成了订单，当时本人还在犹豫阶段，不太知情下手机帮我操作完成了2000定金。 今天去要求去退还定金，销售让打400电话，厂家拒绝退定金。

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奥迪

【成都新元素兴业汽车服务有限公司 车辆同样的反复多次维修】发动机反复多次维修，不给予售后补偿，不给予回复

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VOYAH岚图

【维权，背刺车主】本人于2026年3月19日购买岚图梦想家30.99万冠军版，提车仅二十多天，行驶两千多公里，购置税、保险、车衣贴膜全部办理完毕。短短一个月内，厂家直接推出31.599万冠军升级版，新增4D毫米波雷达、华为高阶智驾、电吸门、电动遮阳帘等15项配置，仅加价6000元，属于明显背刺刚提车的老车主。 该行为导致老车主车辆瞬间贬值，核心配置存在代差，且官方明确表示无法后期升级、无法返厂加装，也没有任何老车主安抚政策。本人已投入大量资金，无法接受置换重亏，诉求非常合理： 1. 要求岚图厂家正视老车主损失，给出明确补偿方案；2. 请尽快处理，否则将继续通过12315、媒体等多渠道维护合法权益。 联系电话：186********

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宝马中国

【瑞安宝隆宝马4S倒闭，双保无忧10088元退款成难题】瑞安宝隆宝马4S倒闭，双保无忧退不了款。微信支付10088元:

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上汽大众

【上汽大众合同有疑，保养权益变更引不满求解决】我于2021年4月10日购买上汽大众帕萨特，当时签订了爱车养护服务合同（大致内容为可在购车经销商享受 一年两次免费基础保养，原车主车辆报废前免费保养）。合同生效前提是：需在上汽大众购车经销商购买商业险（车损+三者50万以上）。同时保养权益发放在：众e保 公众号内，若需使用到指定经销商核销即可。 于2023年年初因购车经销商（大连禾泰）各种原因退网。上汽大众主机厂同年在我未得到同意的情况下将我保养指定经销商更改为大连兆远，同时我也遵守承诺在大连兆远进行续保业务，也在大连兆远享受免费保养权益。 于2026年4月我在众e保公众号咨询后续保养券发放事宜，得到答复是：前5年由平台发放优惠券，第6年保养券需客户自行与经销商协商，众e保平台不再发优惠券。 疑问：1.购车时爱车养护服务合同为何未显示第6年需自行联系经销商享受权益？ 2.既然协议显示需在原经销商享受该权益，为何23年-26年期间厂家将我的权益转移到其他经销商能继续享受，现在又突然为何不能享受？上汽大众也玩合同陷阱，文字游戏？ 诉求：我方已按合同承诺进行保养维修和保险续保，请厂家继续按合同内容履行双方承诺

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ARCFOX极狐

【极狐厂家订单混乱，车未按时到店，要求核查订单并赔偿损失】订单编号AF202************** 创建时间2026-03-15 13:41订购人：施宇截至目前订车已28天。定金App支付2000元，后续到店支付3000元，总计5000元。下订前就告知急用车，因既定的酒店门票等有退订限定日期，购车合同也预计了清明左右提车。期间被告知已调配到车辆，三月底车会到店，结果又突然告知车没了，被人订掉了！准备调配的车，在其他4S店的订单肯定是晚于我的订单，不然不存在调配成功后被迫被取消。极狐各平台各地车友，订单也远远有晚于3月15的，均已大批提到车！催促期间，400热线和唯一一次厂家客服（号码已存）均同样回复向上反馈，后续不了了之！询4S店，也无法查到车子进度，说尽力争取！询哪道，哪道都查不到车子进度，是生产了？还是15号预售就下订的，连排单都没排到？消费者连这最起码最基本的信息都得不到！极狐App只起到定金收取作用，车辆进度完全不匹配且混乱。请极狐厂家出示车辆分配名额的依据和按订单时间配额的证据！极狐厂家为了自己的生产成本，按订单数量大小分配产线，而滞后选购车型配置数量少的订单，是对同样是消费者的不公且存在欺诈欺瞒性质！既然上市可以选配，那就应按序配比，或者下订时说明等待所需的时间，由消费者自由选择！而不是只管收单而迟迟不交付！请极狐给出到底是厂家配车不均不合理原因还是4S店上报客户订单延迟原因而造成的交付延迟？并提供依据！并且，极狐订车App是否存在虚假和混乱行为，暂做保留态度！（证据录音等，视后续情况可提供并公布于众）1. 请厂家后台立即核查该订单DMS系统中的真实状态（是否锁单、有无车架号、预计下线日）2. 若订单不存在或未排产，请说明原因并责令4S店限期解决，如若退单，在定金全额返还的基础上赔偿耽误造成的经济损失。3. 要求厂家介入协调，给出明确的交付时间底线，如无法交付，全额定金退款且双倍定金赔偿。4.三日内极狐厂家及经销商分别给予明确回复！

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